[ABNT NBR ISO 9001:2015] Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos

Código: ABNT NBR ISO 9001:2015
Identica a: ISO 9001:2015
Data de Publicação: 30/09/2015
Título: Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos
Título Idioma Sec.: Quality management systems - Requirements
Comitê: ABNT/CB-025 Qualidade
Páginas: 32
Idioma: Português
Organismo: ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas
Objetivo:Esta Norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: a) necessita demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis, e b) visa aumentar a satisfação do cliente por meio da aplicação eficaz do sistema, incluindo processos para melhoria do sistema e para a garantia da conformidade com os requisitos do cliente e com os requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis.